سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيف تقوم منصّة Loqenara (“المنصّة”، “نحن”، “لنا”) بجمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للمنصّة أو خدماتها، بما في ذلك الوصول إلى الدورات ومسارات التخصّص، وتجربة المحتوى المجاني، وشراء الدورات/المسارات والحصول على الشهادات (عند توافرها). يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للمنصّة أو تسجيلك فيها أو شرائك لأي خدمة، فإنك تقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وفهمتها.

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نعالجها عند استخدامك للمنصّة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، التطبيق (إن وجد)، وخدمات الدعم والتواصل. قد تتضمن المنصّة روابط أو خدمات لطرف ثالث (مثل مزودي الدفع أو أدوات التحليلات أو أدوات الاجتماعات/البث). يخضع استخدامك لتلك الخدمات لسياسات ذلك الطرف، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة به.

قد تتضمن الشهادات رابط تحقق و/أو رمز استجابة سريعة (اختياريًا) يقود إلى صفحة تحقق عامة على المنصّة. وإذا تم تفعيل التحقق عبر موقع الشريك في حالات محددة، فإن زيارة موقع الشريك تخضع لسياسة خصوصيته وملفات الارتباط الخاصة به.

تعريفات مختصرة

البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي مُحدد أو قابل للتحديد.
الشريك: جامعة/مؤسسة تعليمية/جهة مانحة للشهادة تتعاون مع المنصّة لتقديم محتوى أو شهادات.
الدورة: محتوى تعليمي مستقل يقدَّم عبر المنصّة.
مسار التخصّص: تجميعة من دورات تُقدَّم كوحدة واحدة كما هو معروض في المنصّة.
التجربة المجانية: إتاحة محدودة للوحدة الأولى أو لبعض الدروس الافتتاحية لبعض الدورات/المسارات دون مقابل، ولا تمنح أهلية تلقائية للشهادة ما لم يُذكر صراحة.
DRM (إدارة الحقوق الرقمية): تدابير تقنية لحماية المحتوى ومنع النسخ/التسجيل/المشاركة غير المصرح بها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات بحسب طريقة استخدامك للمنصّة:

بيانات التسجيل والحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وُجد) ، كلمة المرور (تُخزّن بصيغة مشفّرة/مجزّأة)، الدولة/المنطقة، اللغة المفضلة، وإعدادات الحساب.
بيانات الشراء والفوترة: تفاصيل المشتريات، الفواتير/الإيصالات، حالة الدفع. تتم معالجة الدفع عبر مزودي خدمات دفع خارجيين؛ ولا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقة الكاملة على خوادمنا.
بيانات التعلّم والتقدّم: الدورات/المسارات المسجّلة، التقدّم، التفاعل داخل المنصّة، نتائج الاختبارات/الواجبات (إن وجدت)، تواريخ الإكمال/النجاح.
بيانات الشهادات والتحقق: رقم/معرّف الشهادة، رمز التحقق، حالة الشهادة (صالحة أو غير متاحة/مُلغاة)، اسم الدورة/المسار، تاريخ الإصدار، وبيانات التحقق الأساسية.
بيانات التحقق من الهوية/النزاهة الأكاديمية (عند الاقتضاء): أي بيانات أو مستندات أو خطوات تحقق قد يطلبها الشريك أو نطلبها لضمان النزاهة الأكاديمية أو لمنع إساءة الاستخدام (مثل تحقق البريد/الهاتف أو التحقق عبر مزود معتمد)، وذلك فقط عند الحاجة وبالحد الأدنى اللازم.
بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP (على نحو عام)، نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، المعرّفات التقنية، سجلات الدخول، الصفحات/الشاشات التي تزورها، الأخطاء التقنية، وبيانات الجلسات، وتطبيق قيود الأجهزة/الجلسات حيثما ينطبق.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة: بحسب إعدادات المتصفح وأداة إدارة الموافقات إن وُجدت.
بيانات الاتصالات والدعم: محتوى المراسلات معنا، سجلات طلبات الدعم والشكاوى، وقد يتم تسجيل المكالمات إن تم إخطارك بذلك وطبقًا للقانون.
محتوى المستخدم: أي محتوى تختار تقديمه داخل المنصّة (مثل التعليقات، الأسئلة، المراجعات، التقييمات).
بيانات حساب مؤسسي (B2B/B2G) إن وُجدت: بيانات أساسية لإدارة وصولك عبر جهة (مثل اسم الجهة، معرف الموظف/المنتسب إن زودتنا به الجهة، وحالة الالتحاق/الإكمال)، وذلك وفق الاتفاق مع الجهة وبما تسمح به القوانين.
بيانات من أطراف ثالثة (عند الاقتضاء): بيانات محدودة من مزودي الدفع أو مزودي الخدمات التقنية لتأكيد الدفع أو تشغيل المنصّة وتحسينها.

ملاحظة: لا نطلب منك عادةً تقديم بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو المعتقدات). إذا قدّمت بيانات حساسة طواعيةً داخل المنصّة، فسيتم التعامل معها وفق هذه السياسة وبما يتيحه القانون، وقد نقوم بحذفها أو تقييدها عند رصدها إذا كانت غير لازمة لتقديم الخدمة.

كيف نستخدم بياناتك ولماذا

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابك وتمكينك من استخدام المنصّة وتقديم الخدمات المطلوبة.
تقديم الخدمات التعليمية: إتاحة الوصول للدورات/المسارات (بما في ذلك التجربة المجانية)، حفظ التقدّم، وتحسين تجربة التعلّم.
إصدار الشهادات والتحقق منها (عند توافرها): تمكين إصدار شهادة الدورة (المشمولة ضمن شراء الدورة/المسار إذا كان المنتج يتضمن شهادة)، وإصدار شهادة المسار إذا كانت متاحة ومذكورة صراحة، وتوفير آليات التحقق من صحة الشهادة.
نستخدم بيانات الشهادات لتمكين إصدار الشهادات تلقائيًا والتحقق من صحتها وعرض حالتها، ومنع إساءة الاستخدام والغش.
معالجة المدفوعات وإدارة الفوترة والسجلات ذات الصلة، وإدارة عمليات الاسترداد/السحب العكسي عند الاقتضاء وفق سياساتنا وما يتيحه القانون.
التواصل معك بشأن الحساب والخدمة (مثل الإشعارات الفنية، التحديثات الجوهرية، رسائل الدعم، والفواتير).
حماية المنصّة ومنع إساءة الاستخدام: مكافحة الاحتيال، التحقيق في المخالفات، تطبيق تدابير حماية المحتوى (بما فيها (DRM، ومنع الغش الأكاديمي حيثما ينطبق.
تحسين المنصّة والمحتوى: التحليلات التقنية والتعليمية، واستخلاص تقارير وإحصاءات مجمّعة أو مجهولة الهوية.
التسويق (عند السماح النظامي): إرسال عروض أو تحديثات عن دورات أو محتوى ذي صلة، مع إتاحة إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات المختصة.

لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك استنادًا إلى أساس أو أكثر بحسب السياق، مثل:

تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها (إنشاء الحساب، إتاحة المحتوى، معالجة الدفع، إدارة الوصول وإصدار الشهادات عند توافرها).
الالتزام القانوني: للوفاء بمتطلبات قانونية/محاسبية أو للاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
المصلحة المشروعة: لتشغيل المنصّة وحمايتها وتحسينها وإدارة المخاطر ومنع إساءة الاستخدام، مع مراعاة ألا تطغى هذه المصالح على حقوقك وحرياتك.
الموافقة: عندما نطلب موافقتك صراحة (مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو بعض الرسائل التسويقية حيثما يلزم). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بعض بياناتك مع أطراف موثوقة وبالقدر اللازم فقط، في الحالات التالية:

مزودو خدمات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بأمان. قد يعمل مزود الدفع كمتحكم مستقل في بعض الحالات وفق سياساته.
مزودو الاستضافة والخدمات التقنية: مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني والرسائل، أنظمة إدارة التعلّم، أدوات التحليلات، وخدمات الدعم الفني.
الشركاء الأكاديميون/الجهات المانحة للشهادة (عند الاقتضاء): تصدر الشهادات رقميًا عبر المنصّة باسم الشريك. قد نشارك مع الشريك تقارير مجمّعة عن الأداء (مثل أعداد الإكمالات) بحسب الاتفاق، أمّا البيانات الشخصية الفردية فلا نشاركها كقاعدة عامة، وقد نشارك بالحد الأدنى ما يلزم عند الضرورة لأغراض التحقق من شهادة محددة أو معالجة نزاع/شكوى (مثل رقم/معرّف الشهادة وحالتها وبيانات الإكمال/النجاح). وقد يعمل الشريك كمتحكم مستقل لأغراض سجلاته.
مزودو خدمات التحقق/المراقبة (إن وُجدوا): إذا تطلب الشريك أو المنصّة إجراءات تحقق لضمان النزاهة الأكاديمية أو منع إساءة الاستخدام، فقد نستخدم مزودين مختصين لهذا الغرض وبالحد الأدنى اللازم ووفق اتفاقيات حماية البيانات.
الحسابات المؤسسية (B2B/B2G) إن وُجدت: قد نشارك مع الجهة التي وفّرت لك الوصول تقارير مجمّعة أو محدودة بحسب الاتفاق (مثل عدد الملتحقين ونِسب الإكمال) وبما يسمح به القانون وبما لا يتعارض مع خصوصيتك، مع مراعاة الشروط المعروضة لك.
المستشارون/المدققون/الجهات القانونية: عند الضرورة وبالقدر اللازم لحماية حقوقنا أو إدارة المخاطر أو الامتثال للأنظمة أو الرد على المنازعات.
الإفصاح القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر من جهة مختصة أو قرار قضائي صحيح.

نحرص تعاقديًا – قدر الإمكان – على إلزام مزودي الخدمات بحماية البيانات وعدم استخدامها لأغراضهم الخاصة خارج نطاق تقديم الخدمة لنا.

نقل البيانات إلى خارج دولة الإمارات

قد يتم تخزين بعض بياناتك أو معالجتها على خوادم تقع داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة بسبب استخدام مزودي استضافة أو خدمات تقنية عالميين. نلتزم باتخاذ خطوات معقولة لاعتماد ضمانات مناسبة لنقل البيانات (مثل الالتزامات التعاقدية مع مزودي الخدمة، وتقليل البيانات، وضوابط أمنية) أو الاعتماد على أحد الأسس النظامية المتاحة وفق ما يتيحه القانون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة

نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتشغيل المنصّة وتحسينها، وقد تشمل:

كوكيز ضرورية: لتفعيل وظائف أساسية مثل تسجيل الدخول والتنقل الآمن.
كوكيز تفضيلات: لتذكر تفضيلات اللغة والإعدادات.
كوكيز تحليلات/أداء: لفهم الاستخدام بشكل مجمّع وتحسين الأداء.
كوكيز تسويقية: لقياس الحملات أو تخصيص المحتوى التسويقي حيثما ينطبق وبما يسمح به القانون/الموافقة.

يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح و/أو أدوات إدارة التفضيلات داخل المنصّة إن وُجدت. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على بعض الوظائف.

حماية وأمن البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان، مثل استخدام اتصال آمن (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وضوابط وصول داخلية مبنية على الحاجة، والمراقبة الأمنية، وتدابير حماية المحتوى (DRM) حيثما ينطبق. لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100%. في حال وقوع حادث أمني جسيم، قد نقوم بإخطار الجهات المختصة و/أو المستخدمين المتأثرين عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مناسبًا وفقًا للقانون.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية. على سبيل المثال (وقد تختلف بحسب الحالة):

بيانات الحساب: طوال مدة نشاط الحساب، وقد نحتفظ ببعضها لفترة لاحقة لأغراض قانونية/محاسبية أو لحل النزاعات والأمان.
سجلات المعاملات والفوترة: للمدة اللازمة لأغراض الفوترة والامتثال النظامي.
سجلات الأمان ومكافحة الاحتيال: لمدة معقولة لتأمين الأنظمة والتحقيق في إساءة الاستخدام.
بيانات الشهادات/التحقق: قد نحتفظ بسجلات الشهادات والإكمال لفترة معقولة لضمان القدرة على التحقق من صحة الشهادات والرد على الاستفسارات والنزاعات، وذلك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
مراسلات الدعم: لفترة معقولة لمتابعة الطلبات وتحسين الخدمة.

يمكنك طلب حذف بعض بياناتك وفقًا لحقوقك أدناه، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

الرسائل التسويقية وخياراتك

قد نرسل لك رسائل تسويقية عن دورات جديدة أو عروض أو محتوى تعليمي ذي صلة عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط “إلغاء الاشتراك” في الرسالة أو بمراسلتنا على [email protected]. لن يؤثر إلغاء الاشتراك على الرسائل الضرورية المتعلقة بالحساب أو بالخدمة (مثل الفواتير أو الإشعارات الأمنية).

بيانات الأطفال

لا تستهدف Loqenara الأطفال بشكل مباشر. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا (أو أقل من سن الرشد المطبق عليك)، فيجب استخدامك للمنصّة بموافقة ولي أمر أو وصي قانوني. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات لقاصر دون موافقة مناسبة، سنقوم باتخاذ خطوات معقولة لحذفها أو تقييد استخدامها بعد التحقق.

حقوقك تجاه بياناتك

وفقًا للقوانين المعمول بها وبالحد الذي تسمح به، قد تشمل حقوقك ما يلي:

طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
طلب حذف البيانات في حالات معينة.
الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها، بما في ذلك إيقاف الرسائل التسويقية.
سحب الموافقة (عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة).

لتقديم طلب، تواصل معنا عبر[email protected] ، وقد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب. سنرد ضمن إطار زمني معقول وبالحد الذي يتيحه القانون. قد لا نتمكن من تلبية بعض الطلبات إذا تعارضت مع التزامات قانونية أو حقوق مشروعة.

العلاقة مع شروط الاستخدام

تُعد هذه السياسة جزءًا مكمّلًا لشروط الاستخدام الخاصة بـ Loqenara ويجب قراءتهما معًا. في حال وجود تعارض، يُرجى الرجوع إلى شروط الاستخدام وتطبيقها بقدر ما يجيزه القانون.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بتعديل تاريخ “آخر تحديث” أعلى هذه الصفحة عند إجراء تغيير جوهري. استمرارك في استخدام المنصّة بعد نشر التعديلات يعني قبولك للسياسة المحدَّثة، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبق في إمارة دبي، ويكون الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إمارة دبي (داخل إمارة دبي) للنظر في أي نزاع يتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات في سياق هذه المنصّة، وذلك إلى أقصى حد يجيزه القانون.

كيفية التواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر:

[email protected]
[email protected]
أو عبر نموذج “تواصل معنا” في الموقع.

نطاق هذه السياسة

تعريفات مختصرة

البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي مُحدد أو قابل للتحديد.

الشريك: جامعة/مؤسسة تعليمية/جهة مانحة للشهادة تتعاون مع المنصّة لتقديم محتوى أو شهادات.

الدورة: محتوى تعليمي مستقل يقدَّم عبر المنصّة.

مسار التخصّص: تجميعة من دورات تُقدَّم كوحدة واحدة كما هو معروض في المنصّة.

التجربة المجانية: إتاحة محدودة للوحدة الأولى أو لبعض الدروس الافتتاحية لبعض الدورات/المسارات دون مقابل، ولا تمنح أهلية تلقائية للشهادة ما لم يُذكر صراحة.

DRM (إدارة الحقوق الرقمية): تدابير تقنية لحماية المحتوى ومنع النسخ/التسجيل/المشاركة غير المصرح بها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات بحسب طريقة استخدامك للمنصّة:

بيانات التسجيل والحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وُجد) ، كلمة المرور (تُخزّن بصيغة مشفّرة/مجزّأة)، الدولة/المنطقة، اللغة المفضلة، وإعدادات الحساب.

بيانات التعلّم والتقدّم: الدورات/المسارات المسجّلة، التقدّم، التفاعل داخل المنصّة، نتائج الاختبارات/الواجبات (إن وجدت)، تواريخ الإكمال/النجاح.

بيانات الشهادات والتحقق: رقم/معرّف الشهادة، رمز التحقق، حالة الشهادة (صالحة أو غير متاحة/مُلغاة)، اسم الدورة/المسار، تاريخ الإصدار، وبيانات التحقق الأساسية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة: بحسب إعدادات المتصفح وأداة إدارة الموافقات إن وُجدت.

بيانات الاتصالات والدعم: محتوى المراسلات معنا، سجلات طلبات الدعم والشكاوى، وقد يتم تسجيل المكالمات إن تم إخطارك بذلك وطبقًا للقانون.

محتوى المستخدم: أي محتوى تختار تقديمه داخل المنصّة (مثل التعليقات، الأسئلة، المراجعات، التقييمات).

بيانات من أطراف ثالثة (عند الاقتضاء): بيانات محدودة من مزودي الدفع أو مزودي الخدمات التقنية لتأكيد الدفع أو تشغيل المنصّة وتحسينها.

كيف نستخدم بياناتك ولماذا

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابك وتمكينك من استخدام المنصّة وتقديم الخدمات المطلوبة.

تقديم الخدمات التعليمية: إتاحة الوصول للدورات/المسارات (بما في ذلك التجربة المجانية)، حفظ التقدّم، وتحسين تجربة التعلّم.

نستخدم بيانات الشهادات لتمكين إصدار الشهادات تلقائيًا والتحقق من صحتها وعرض حالتها، ومنع إساءة الاستخدام والغش.

معالجة المدفوعات وإدارة الفوترة والسجلات ذات الصلة، وإدارة عمليات الاسترداد/السحب العكسي عند الاقتضاء وفق سياساتنا وما يتيحه القانون.

التواصل معك بشأن الحساب والخدمة (مثل الإشعارات الفنية، التحديثات الجوهرية، رسائل الدعم، والفواتير).

حماية المنصّة ومنع إساءة الاستخدام: مكافحة الاحتيال، التحقيق في المخالفات، تطبيق تدابير حماية المحتوى (بما فيها (DRM، ومنع الغش الأكاديمي حيثما ينطبق.

تحسين المنصّة والمحتوى: التحليلات التقنية والتعليمية، واستخلاص تقارير وإحصاءات مجمّعة أو مجهولة الهوية.

التسويق (عند السماح النظامي): إرسال عروض أو تحديثات عن دورات أو محتوى ذي صلة، مع إتاحة إلغاء الاشتراك في أي وقت.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات المختصة.

لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك استنادًا إلى أساس أو أكثر بحسب السياق، مثل:

تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها (إنشاء الحساب، إتاحة المحتوى، معالجة الدفع، إدارة الوصول وإصدار الشهادات عند توافرها).

الالتزام القانوني: للوفاء بمتطلبات قانونية/محاسبية أو للاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

المصلحة المشروعة: لتشغيل المنصّة وحمايتها وتحسينها وإدارة المخاطر ومنع إساءة الاستخدام، مع مراعاة ألا تطغى هذه المصالح على حقوقك وحرياتك.

الموافقة: عندما نطلب موافقتك صراحة (مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو بعض الرسائل التسويقية حيثما يلزم). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بعض بياناتك مع أطراف موثوقة وبالقدر اللازم فقط، في الحالات التالية:

مزودو خدمات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بأمان. قد يعمل مزود الدفع كمتحكم مستقل في بعض الحالات وفق سياساته.

مزودو الاستضافة والخدمات التقنية: مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني والرسائل، أنظمة إدارة التعلّم، أدوات التحليلات، وخدمات الدعم الفني.

المستشارون/المدققون/الجهات القانونية: عند الضرورة وبالقدر اللازم لحماية حقوقنا أو إدارة المخاطر أو الامتثال للأنظمة أو الرد على المنازعات.

الإفصاح القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر من جهة مختصة أو قرار قضائي صحيح.

نحرص تعاقديًا – قدر الإمكان – على إلزام مزودي الخدمات بحماية البيانات وعدم استخدامها لأغراضهم الخاصة خارج نطاق تقديم الخدمة لنا.

نقل البيانات إلى خارج دولة الإمارات

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة

نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتشغيل المنصّة وتحسينها، وقد تشمل:

كوكيز ضرورية: لتفعيل وظائف أساسية مثل تسجيل الدخول والتنقل الآمن.

كوكيز تفضيلات: لتذكر تفضيلات اللغة والإعدادات.

كوكيز تحليلات/أداء: لفهم الاستخدام بشكل مجمّع وتحسين الأداء.

كوكيز تسويقية: لقياس الحملات أو تخصيص المحتوى التسويقي حيثما ينطبق وبما يسمح به القانون/الموافقة.

يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز عبر إعدادات المتصفح و/أو أدوات إدارة التفضيلات داخل المنصّة إن وُجدت. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على بعض الوظائف.

حماية وأمن البيانات

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية. على سبيل المثال (وقد تختلف بحسب الحالة):

بيانات الحساب: طوال مدة نشاط الحساب، وقد نحتفظ ببعضها لفترة لاحقة لأغراض قانونية/محاسبية أو لحل النزاعات والأمان.

سجلات المعاملات والفوترة: للمدة اللازمة لأغراض الفوترة والامتثال النظامي.

سجلات الأمان ومكافحة الاحتيال: لمدة معقولة لتأمين الأنظمة والتحقيق في إساءة الاستخدام.

مراسلات الدعم: لفترة معقولة لمتابعة الطلبات وتحسين الخدمة.

يمكنك طلب حذف بعض بياناتك وفقًا لحقوقك أدناه، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

الرسائل التسويقية وخياراتك

بيانات الأطفال

حقوقك تجاه بياناتك

وفقًا للقوانين المعمول بها وبالحد الذي تسمح به، قد تشمل حقوقك ما يلي:

طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها.

طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.

طلب حذف البيانات في حالات معينة.

الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها، بما في ذلك إيقاف الرسائل التسويقية.

سحب الموافقة (عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة).

العلاقة مع شروط الاستخدام

التغييرات على سياسة الخصوصية

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

كيفية التواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر:

[email protected]

[email protected]

أو عبر نموذج “تواصل معنا” في الموقع.